• Главная
• Кейсы по консалтингу
• Солви Пак

Солви Пак

Наименование компании-клиента: Солви Пак

Описание: производитель самоклеящихся этикеток г. Химки. 

Цели консалтинга: повышение продаж, усиление интернет-маркетинга, построение системы обучения сотрудников с автоматической системой аттестации (Корпоративный университет).

Проведенные мероприятия:

1. Проведение очного корпоративного тренинга «Эффективные продажи» (СПИН-продажи, Гарвардский метод ведения переговоров, Жесткие переговоры, Small-talk и пр.);
2. Кадровый аудит (опрос и тестирование сотрудников);
3. Изучение внутренних документов, в том числе отчетности;
4. Составление и внедрение новых документов: должностных инструкций по всем должностям компании, Положения о мотивации и KPI, Положения о найме сотрудников, Положение об аттестации сотрудников, Положение о дисциплине труда, Приказы для введения новых форм работы и отчетности; Создание новых видов отчетов для рядовых сотрудников и для руководителей отделов;
5. Создание нового сайта компании (дополнительного для вывода нового канала продаж), продвижение и реклама сайта в целях увеличения посещаемости и продаж через Интернет;
6. Создание электронного Учебного центра – отдельного ресурса, защищенного паролем и размещенного в Интернете (облачный сервис), который позволяет:

• Обучать сотрудников по неограниченному количеству кууросв и тренингов с автоматическим тестированием;
• Создавать и загружать новые курсы и тренинги в электронный корпоративный университет;
• Тестировать (интерактивно) сотрудников на знание продуктов Заказчика;
• Вести телефонные переговоры по уникальным скриптам (ответы появляются в Корпоративном университете при нажатии на вопрос);
• Проводить регулярные аттестации сотрудников на знание продуктов и  иных направлений (продажи, тайм-менеджмент, маркетинг и пр.);
• Иметь доступ к электронной библиотеке бизнес-литературы;
• Вносить изменения и дополнения в Корпоративный университет.

7. Установка уникальных Учебных программ на знание продукции и особенностей продаж этикеток;
8. Установка Учебной программы на Интернет-ресурс, что позволяет любому сотруднику (везде, где есть Интернет) обучаться и проходить аттестацию (методом тестирования) по системе дистанционного образования (зная пароль);
9. Внедрение Учебного центра в бизнес Заказчика: инструктирование ответственных лиц, сбор и анализ результатов обучения или аттестации, расширение и развитие Учебных программ.

Результаты: В течение 10 месяцев после внедрения новых документов, электронного Корпоративного университета, и начала работы по интернет-маркетингу, было нанято 3 сотрудника в Отдел продаж, размещено 3 учебных курса, аттестованы все сотрудники компании, продажи выросли на 27%.