Medi
Наименование компании-клиента: Medi
Годовой оборот: 2 млрд. рублей
Описание: Компания medi (Германия) – один из мировых лидеров по разработке и производству медицинского компрессионного трикотажа и ортопедических изделий. В интернет-магазине компании и в авторизованных ортопедических салонах medi представлен полный ассортимент продукции medi, а также ортопедические и сопутствующие товары других ведущих мировых брендов. Компания гарантирует подлинность продукции, ее высокое качество, эффективность и безопасность.
Цели консалтинга: оформление пакета документов для развития франчайзинговой сети.
Проведенные мероприятия:
- анализ имеющихся документов для использования во франчайзинговой сети;
- составление новых документов для потенциальных франчайзи (50 документов);
- анализ деятельности офиса (бренд секции) продаж;
- Создание Книги продаж;
- Обучение менеджеров;
- описание бизнес-процессов;
- изучение внутренних документов, в том числе отчетности;
- отслеживание работы сотрудников через CRM;
- создание новой структуры компании;
- составление и внедрение новых документов: должностных инструкций по всем должностям компании, Положения о мотивации и KPI, Положения о найме сотрудников, Положение об аттестации сотрудников, Положение о дисциплине труда, Приказы для введения новых форм работы и отчетности; Создание новых видов отчетов для рядовых сотрудников и для руководителей отделов;
- прослушивание телефонных переговоров, анализ и рекомендации по итогам прослушивания;
- составление письменных отчетов по текущему изменению ситуации;
- проведение совещаний с руководителями отделов для корректировки изменений в динамике.
Результаты:
1. Создание готовго пакета документов для Франчайзи;
2. Консультирование по вопросам продажи франшизы;
3. Составление скриптов по продаже франшизы и отработки возражений;
4. Увеличение количества представительсв на 15 за 3 месяца.
4. Внедрена CRM Битрикс24;
5. Рост продаж = + 100% в первые 3 месяца
